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01. 제안서 작성하기(1)
02. 제안서 작성하기(2)
03. 제안서 작성하기(3)

03 환경 분석(시장 분석)

설득하고자 하는 제안서의 서두를 청자에게 또는 독자에게 어느정도의 궁금증과 호기심을 유발하는 단계를 성공적으로 이끌어 내었다면, 이제 해당 기업, 기업의 제품 또는 서비스에 대한 분석이 들어가야 한다. 경영학 원론이나, 전략경영쪽에서 배우는 M.Porter의 산업구조분석기법은 분명 formal한 접근 방법이다. 다시 말해서, '환경분석'이라는 타이틀에 너무 얽매이거나 망망대해에서 노를 젓는 심정으로 ppt문서를 들여다 보고 있을 필요는 없다는 이야기다.

우선, 환경분석이라는 말 자체에서 알 수 있듯이 해당 기업이, 서비스가 처하고 있는 현재 상황을 표현해 내어야 한다. 일반적으로 경영학에서 말하고 있는 산업구조분석(환경분석)의 형태는 기존기업과의 경쟁여부, 잠재적 진입자와의 경쟁여부, 대체재와의 경쟁여부, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력 등의 5가지 산업의 경쟁의 강도를 나타내는 요소로 나뉘어 진다.

하지만, 앞서 말했던 바와 같이, 상황에 따른 분석의 형태가 다르기 때문에 반드시 제안서에 담겨지는 내용은 M.Porter의 이론을 따를 필요는 없다. 아래의 경우는 인터넷 커뮤니티 사이트의 구축에 대한 제안서이므로, 커뮤니티 사이트의 컨셉과 목적 및 방향, 그리고 타겟층과 사용자의 성향 분석, 현재의 트랜드를 중심으로 제안의 형태가 이루어져 있다. 소제목은 다음과 같다.

Ⅱ. 환경분석
- 시장 환경분석 : 현재 인터넷 이용자 수, 연령대별/성별 인터넷 사용자층을 분석
- 시장 현황 및 전망 : 근거를 제시하고, 향후의 발전 가능성을 타진해 보고, 예측하여 분석
- 경영 환경의 변화 : 시장의 변화에 따른 경영환경의 변화를 분석
- 타 사이트 분석 : 동종 또는 유사 사이트의 분석

보통 환경분석을 위한 자료를 얻기 위한 가장 손쉬운 방법으로는 통계 데이터를 적극 활용하는 것이다. 평소 신문기사를 자주 스크랩 해두거나, 아래의 각종 통계 및 자료를 얻을 수 있는 사이트에서 검색해 보는 것도 좋은 방법이다.

  1) 통계청 : http://www.nso.go.kr
  2) 인터넷 매트릭스 : http://www.metrixcorp.com
  3) 삼성경제연구소 : http://www.seri.org
  4) 한국전산원 : http://www.nca.or.kr
  5) 광고정보센터 : http://blog.adic.co.kr

환경분석과 아래 장에서 다룰 전략 부분은 대부분의 제안서에서 많은 페이지를 할애하는 중요한 부분이고 또한 클라이언트가 가장 관심있게 보는 부분이다. 내부에서 보는 클라이언트의 기업에 대한 인식의 척도와 제3자가 바라보는 척도는 분명 다를 수 있기 때문에 명확하고 근거있는 분석을 통해야만 클라이언트를 설득하고, 유도할 수 있음을 인지하여야 한다.

04 웹사이트 구축 전략

이제, 우리가 하고싶은 모든 이야기들을 풀어내야 할 장에 들어섰다. 분명 이번 장에서 주장하고 싶은 내용을 고스란히 담아 내야만 한다. 우선 슬라이드를 통해 구축 전략에 대한 내용을 살펴보면,

앞서 이러 이러한 근거를 토대로 한 환경분석(WHAT)을 마쳤다면, HOW로 이어지는 방법론을 이제부터 펼쳐주어야 한다. '지금 상태가 이러이러하니, 우리는 앞으로 이러이러한 방법을 통해서 시장에 진입하여야 한다' 와 같은 순차적 논리로 이어지는 구성이 단순하면서도 가장 명료한 결론을 도출하는데 도움이 될 것으로 보인다.

현재 제안서는 시장분석, 타사이트 분석, 타겟층 분석 등을 통해 얻어진 기본적인 구현 방향을 제시하고, 실질적인 구현안에 대하여 하나씩 짚어나가는 방법으로 구축 전략 장을 이어나가고 있다.

웹사이트 구축의 경우에는 분명히 기본 메뉴 구성안을 제시하여야 한다. HOW에 대한 구조를 이루기 위한 방안으로 서비스에 대한 DEPTH구조, 레이블링, 컨텐츠 구조 및 내용 등의 기초적인 자료를 제시하여, 클라이언트가 비로소 앞서 환경분석과 전략을 도식화 된 사이트맵을 통하여 전체적인 윤곽을 그려나갈 수 있도록 이끌어주어야 한다. 사이트 맵은 1~2개의 안을, 또는 개발 및 구현의 TERM을 고려하여 적절하게 제시한다.

그리고, 사이트맵의 각 메뉴에 대한 간략한 소개와 전개방향-이는 디자인에 국한된 컨셉 설명이 아니라, 메뉴에 대한 이해도를 높이기 위한 기획적인 측면을 부각시켜야 한다-을 통하여 클라이언트가 점차 구체화 되어가는 사이트에 대한 컨셉과 방향을 인지하게 해주어야 한다.

구축 전략에서 이전까지를 '기획'의 단계에 대한 내용의 제안이 이루어졌다면, 이후는 일반적으로 디자인, 개발에 대한 내용도 함께 이어진다. 전략 부분에서 최종적으로 클라이언트를 설득하기 위한 디자인의 방향 및 시안,-어떤 클라이언트의 경우에는 앞뒤 모든 내용을 다 자르고, 디자인 시안 1~2종만을 가지고 제안서의 제안 내용을 판단(?!)해버리는 경우도 있다!-개발 기본 구조 등을 제시한다.

그리고 전략의 후반부에는 대부분 스케쥴링이 이어지고, 개발투입인력에 대한 구성 및 프로필 등이 함께 제시된다. 구축 스팩에 따라 기간은 달라지나 일반적으로 이야기하는 기업의 웹사이트 구축의 기간은 대게 2~4개월 가량 소요된다고 할 수 있다. 스케쥴링은 1. 요구사항 분석 및 기획 2. 제작 및 개발 3. 사용성 테스트 4. 완료보고 및 서비스 오픈의 순서로 전략제안의 후미는 이렇게 이루어진다. (웹사이트 구축 스케쥴링 및 WORK FLOW는 다음에 상세히 다루기로 한다.)

PPT 프로그램을 처음 접할 때, 사수가 건네주는 문서를 보고 '어떻게 이렇게 문서를 만들지?'라고 떠올린 적이 있었다. 당시에는 '제안서'를 만드는 일 보다는 웹사이트의 1~2페이지의 기획안 또는 스토리보드만 부지기수로 만들어 내던 때라 제안서의 POWERFUL한 설득력과 기획을 이해하는데는 무리가 있었다. 하지만, 제안서가 10페이지든, 100페이지가 되든간에, 처음부터 자료 조사하고, 분석하고 '내'가 제안한 제안서를 슬라이드쇼를 통해 검토해 보면서 '슬라이드 쇼가 끝났습니다. 끝내시려면 마우스를 클릭하십시오.'라는 문구가 나올 때까지 분명 나만의 제안서로 꾸미는 것이 제일 중요한 부분이다.

To be continued.

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